大連恒強科技發展有限公司--設備備件服務

設備備件服務

服務內容：

當客戶設備發生故障時，為了更快速將備件第一時間送到客戶現場，恒強科技推出了備件先行服務?？蛻糍徺I本服務之后，當網絡設備出現故障，客戶通過恒強科技遠程支持熱線確認故障部件，恒強科技將在約定的時效內發出替換備件，使客戶能在最快時間排除故障。

服務功能及特征

1.替換備件儲備于距客戶最近備件中心，以滿足快速響應的需要。
2.更快速響應備件需求，免去等待維修人員到場時間，從而縮短整個故障排除時長。
3.提供三種遠程故障診斷（熱線，郵件，在線指導）及處理指導。
4.根據客戶要求劃分不同響應時效，以滿足不同行業客戶不同情況服務需求。

客戶受益

1.客戶獲得最優惠的設備快速恢復途徑，免去送修時的來回奔波勞累。
2.維修零等待，到貨替換故障設備。
3.自由選擇響應時效，使客戶能更準確掌握故障恢復期限，以正確實施業務應急措施。
4.結合合作伙伴的現場服務優勢，為客戶提供高性價比的服務保障。